Chính Sách Đổi Trả

QUY ĐỊNH ĐỔI/TRẢ HÀNG

I. HÀNG HÓA ĐỦ ĐIỀU KIỆN ĐỔI, TRẢ

1. Đối với sản phẩm là Laptop, điện thoại, máy tính bảng:

1.1 Trong vòng 07 ngày ( kể từ ngày mua hàng )

- 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng...). Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn hoặc ngang bằng giá trị sản phẩm lỗi.

- Hàng còn mới, không bị trầy xước, còn nguyên thùng, phụ kiện.

1.2 Sau 07 ngày

- Gửi bảo hành theo quy định của hãng.

2. Đối với sản phẩm là linh kiện:

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

- Không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Không đúng thoả thuận giữa Tin Việt Tiến và Khách hàng.

- Hàng bị lỗi nhưng thời gian sử dụng không quá 3 tháng.

II. HÀNG HÓA KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN ĐỔI, TRẢ

Những sản phẩm sau đây không đủ điều kiện để đổi hoặc trả lại:

- Sản phẩm không được mua từ TIN VIỆT TIẾN.

- Hàng hóa quá thời gian 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

- Các sản phẩm bị rơi vỡ, tự ý sửa chữa, không đọc được serial trên nhãn, model sản phẩm hoặc sổ bảo hành (nếu có).

- Các sản phẩm không còn bao bì gốc và phụ kiện, bao gồm sách hướng dẫn, dây cáp,…

- Sản phẩm được mua bởi chương trình khuyến mãi giảm giá không được đổi trả.

- Sản phẩm là quà tặng.

III. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ HÀNG

- Sáng: từ 9h30 - 11h30

- Chiếu: từ 2h - 5h